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Tandem élabore avec soin des mises à jour logicielles qui assureront votre sécurité et votre satisfaction. Veuillez passer en revue les instructions et prendre le temps de comprendre les nouvelles fonctionnalités avant de commencer la mise à jour.

Contenu

La mise à jour logicielle ajoute la technologie Basal-IQ™ à votre pompe, qui permet de réduire la fréquence et la durée des épisodes d’hypoglycémie en prédisant les lectures de glycémie du capteur 30 minutes à l’avance et en suspendant l’administration d’insuline si elle prévoit que les taux baisseront en dessous de 4,4 mmol/L. L’administration d’insuline reprend dès que les valeurs de glycémie mesurées commencent à remonter.

 
 

t:slim X2 Insulin Pump with Basal-IQ Technology

 
 

 
 

Admissibilité à la mise à jour

Pour ajouter la technologie Basal-IQ à votre pompe à insuline t:slim X2™, vous devez d’abord suivre une formation en ligne puis recevoir le code d’identification de mise à jour unique nécessaire. Veuillez contacter le service d’assistance client au (833) 509-3598 si vous n’avez pas reçu le courriel indiquant ce code.

 
 

 
 

Mise à jour de la pompe

Voici trois étapes simples permettant de mettre à jour le logiciel de votre pompe à insuline t:slim :

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AVANT DE COMMENCER

 

Veuillez consulter le Logiciel de mise à jour du dispositif Tandem et avoir à disposition les éléments suivants :

  • un dispositif d’administration d’insuline de secours, comme une seringue et de l’insuline à action prolongée, en cas de problèmes au cours de la mise à jour de la pompe; votre glucomètre pour que vous puissiez vérifier votre glycémie avant de commencer la mise à jour; des fournitures pour changer le réservoir. Nous recommandons d’effectuer la mise à jour lorsqu’il est temps de changer de réservoir.
  • Un moment propice pour suspendre toute administration d’insuline, débrancher votre ensemble de perfusion et retirer le réservoir. Cette mise à jour prendra entre 15 et 30 minutes.
  • Un ordinateur compatible disposant d’une connexion Internet (une connexion Ethernet câblée est préférable).
  • Et n’oubliez pas, les pompes à insuline t:flex® et t:slim G4™ ne sont pas actuellement compatibles avec le logiciel de mise à jour du dispositif Tandem.
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INSTALLATION DU LOGICIEL DE MISE À JOUR DU DISPOSITIF TANDEM

 

L’ajout de la technologie Basal-IQ nécessite une nouvelle version du logiciel de mise à jour du dispositif Tandem. Téléchargez et installez la dernière version pour ordinateur Apple ou PC.

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MISE À JOUR DU DISPOSITIF

 

Le logiciel de mise à jour du dispositif Tandem devrait démarrer automatiquement après son installation sur votre ordinateur. Suivez les messages-guides pour mettre à jour votre pompe à insuline t:slim X2. Cette étape prendra moins de 10 minutes.

Si le logiciel de mise à jour du dispositif Tandem éprouve des difficultés qui vous empêchent de continuer, un message d’erreur s’affiche sur l’écran de votre ordinateur. Suivez les instructions à l’écran pour résoudre l’erreur et poursuivre la mise à jour. Si vous ne pouvez pas poursuivre la mise à jour, communiquez avec le service d’assistance client au (833) 509-3598. Si vous ne parvenez pas à connecter votre pompe ou à commencer une mise à jour, reportez-vous à la section Dépannage du Logiciel de mise à jour du dispositif Tandem

 
 

 

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Téléchargement du logiciel de mise à jour du dispositif Tandem

Le logiciel de mise à jour du dispositif Tandem est un programme qui s’exécute sur votre ordinateur et vous permet de mettre à jour le logiciel de votre pompe. Si vous avez déjà effectué cette installation, vous pouvez omettre le téléchargement et ouvrir directement le logiciel de mise à jour du dispositif.

TÉLÉCHARGEMENT POUR APPLE

TÉLÉCHARGEMENT POUR PC

 

 
 

 
 

Configuration requise

Un ordinateur et une connexion Internet sont nécessaires pour mettre à jour votre pompe. Veuillez passer en revue les exigences techniques suivantes. Pour installer le logiciel de mise à jour du dispositif Tandem, vous devez disposer des droits d’accès administrateur à votre ordinateur.

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Système d'exploitation requis

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10 (64 bit)
  • Microsoft Windows 8.1 (64 bit)
  • Mac OS Monterey (v.12.x)
  • Mac OS Big Sur (v.11.0.x)
  • Mac OS Catalina (v10.15.x)

 

Configuration informatique requise

  • 1 Go de RAM
  • 1 Go d’espace disque disponible
  • Processeur compatible X86 de 1,6 GHz ou plus rapide
  • Port USB 2.0 ou ultérieur

 
 

 
 

Utilisation responsable de la technologie Basal‑IQ

Des systèmes tels que la pompe à insuline t:slim X2 avec la technologie Basal-IQ ne peuvent pas se substituer à une gestion active du diabète. En effet, il existe des scénarios courants au cours desquels les systèmes automatisés ne peuvent pas prévenir l'hypoglycémie. La fonction Basal-IQ repose sur des mesures continues du dispositif SGC et n'est pas en mesure de prédire les niveaux de glycémie ni de suspendre l'administration d'insuline si celui-ci ne fonctionne pas correctement ou est incapable de communiquer avec votre pompe. Veillez à toujours utiliser votre pompe, vos réservoirs, votre dispositif SGC et vos ensembles de perfusion selon les instructions et vérifiez-les régulièrement pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Faites toujours attention à vos symptômes, surveillez activement votre glycémie et ajustez-la selon les recommandations de votre professionnel de la santé.